На основании закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», для своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений и жалоб граждан, разработан регламент рассмотрения обращений граждан в виде:

1. Утвержден Порядок рассмотрения обращений и жалоб (далее – Порядок).

2. Назначены ответственными за прием и рассмотрение обращений пациентов - Леонтьев Д.С., заместитель главного врача по медицинской части, Зубарева С.В., заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию детского населения .

3. Изучение Порядка в структурных подразделениях Облтубдиспансера и размещение положений Порядка на информационных стендах, стойках регистратуры, обеспечено Леонтьевым Д.С., Зубаревой С.В. - ответственным за прием и рассмотрение обращений пациентов.